КАК ДОБРАТЬСЯ ДО ЛАЙНЕРА?
Обратитесь к своему агенту и закажите трансфер из аэропорта в морской порт. В случае если вы добираетесь самостоятельно, не забудьте попросить у вашего агента схему морского порта.

КОГДА НУЖНО ПРИЕХАТЬ В МОРСКОЙ ПОРТ ДЛЯ ПОСАДКИ НА КОРАБЛЬ?
Туристу рекомендуется прибыть в морской порт не менее чем за 2 часа до отплытия лайнера. Время отплытия лайнера указано в Вашем посадочном билете.

ВНИМАНИЕ! ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ! Туристы, опоздавшие к отходу лайнера из морского порта, несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.

ВАШ БАГАЖ
По прибытию в морской порт на морской терминал, у которого стоит Ваш корабль, вы можете сдать свой багаж носильщикам. Багаж будет доставлен в вашу каюту (чаевые за доставку багажа 1-2$ за единицу, оплачиваются при сдаче багажа). Предварительно необходимо наклеить багажные бирки с вашей фамилией и номером каюты. Убедительно просим вас самостоятельно заполнять багажные бирки (номер вашей каюты указан на вашем посадочном талоне, желательно также указать номер палубы).

РУЧНАЯ КЛАДЬ
Круизные компании прилагают все усилия, чтобы помочь своим пассажирам с охраной принадлежащих им вещей и ценностей, но в то же время туристам необходимо самостоятельно следить за сохранностью своего багажа. Ручная кладь, незакрытые и хрупкие вещи, лекарства, документы, необходимые для путешествия, деньги, тревел-чеки и другие ценности должны перевозиться только под присмотром пассажира и не сдаваться в багаж. Круизные компании не несут ответственности за деньги, ценности, камеры, бинокли и любые другие принадлежащие вам ценные вещи. Для охраны ваших ценностей у компании Princess, Cunard и Carnival в каждой каюте предусмотрен сейф. На лайнерах Thomson сейф можно арендовать на ресепшн.

КАК ПРОИСХОДИТ РЕГИСТРАЦИЯ И ПОСАДКА НА КОРАБЛЬ
После прохождения таможенных и пограничных формальностей турист сдает свой паспорт (на время круиза) и получает «Круизную карточку пассажира», которая является документом, удостоверяющим личность на время круиза, ключом от каюты, средством расчетов на борту и т.д. Для активации вашей «Круизной карточки» в качестве средства расчетов на борту лайнера, вам нужно будет предоставить номер вашей кредитной карты при регистрации на корабль, или, если вы собираетесь по окончанию круиза расплачиваться наличными, то вас попросят положить на вашу «Круизную карту» депозит, обычно около 300 долларов на человека в той валюте, которая принята для расчетов на борту. Например, для лайнеров TUI Thomson валюта на борту – английские фунты. А для лайнеров Carnival Cruise Line, Princess Cruises и Cunard Line – доллары США.
Затем турист поднимается на борт лайнера и размещается в каюте (номер и категория каюты указаны в ваучере или круизном билете). Пожалуйста, обратите внимание, что в целях безопасности посетители на борт не допускаются. В каждой каюте имеется информация о расположении служб корабля, план-карта лайнера, телефонный справочник различных служб судна. Каждая каюта оснащена кондиционером, телефоном, телевизором, розетками на 110 вольт и/или 220 вольт.

МЫ ГОВОРИМ НА ВАШЕМ ЯЗЫКЕ
Так как мы работаем с американскими и английскими круизными компаниями, основной язык на борту наших лайнеров – английский, хотя среди пассажиров круизных лайнеров можно встретить гостей со всего мира.
НО: Начиная с лета 2007 года, практически на всех лайнерах компании Princess Cruises вам будет предложено меню в ресторанах лайнеров на русском языке. На лайнерах компании Carnival Cruise Line в Средиземноморских круизах работает русскоговорящий ассистент на Ресепшн, а также меню в ресторанах лайнера вы сможете попросить на русском языке. И наконец, на лайнерах компании TUI Thomson часть экипажа говорит по-русски (на ресепшн, в ресторанах и барах и т.д.).
Кроме того наша компания БРИЗ ЛАЙН в групповые даты заездов организует экскурсии в портах захода на русском языке. С нашими группами на лайнер выезжает наш представитель, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Ежедневная газета с программой дня, издающаяся на лайнере и рассказывающая обо всех мероприятиях на борту, выходит на английском языке. Во время наших ГРУППОВЫХ заездов с нашими представителями на борту мы предоставляем программу дня на РУССКОМ языке!
График наших групповых заездов, в том числе с нашими представителями на борту – уточняйте в своем турагентстве.

ЧТО ТАКОЕ PURSER’S DESK?
Это гостевая служба (аналог «Reception» в гостинице), расположенная на одной из палуб лайнера и помогающая пассажирам получать информацию по всем вопросам: получение – отправка корреспонденции, оплата счетов, поиск потерянных вещей, информационные услуги.

КАК УЗНАТЬ, КАКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ БУДУТ ПРОВОДИТЬСЯ ВО ВРЕМЯ КРУИЗА?
Ежедневно туристу приносят в каюту программу с подробным указанием места, времени и содержанием проводимых мероприятий на борту корабля, времени начала экскурсионной программы, температуре воздуха и воды, а также с общими сведениями о порте захода, рекомендациями по выбору одежды, местными особенностями и т.д.
На борту лайнеров имеются: плавательные бассейны, которые находятся на верхних палубах, также вы сможете воспользоваться «джакузи» и сауной (бесплатно). К вашим услугам: солярий, косметический салон и массажный кабинет, парикмахерская, библиотека, зал игровых автоматов, казино, бары, дискотека, магазины беспошлинной торговли, кинотеатр, центр детских развлечений и многое другое. План лайнера находится у вас в каюте и на каждой палубе у лифтов.

ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ ДЕТЕЙ!
Специальные программы для детей разных возрастов на борту каждого лайнера не дадут им скучать, а в детском клубе они смогут подружиться со своими сверстниками из разных стран. Детское меню и ранняя смена питания позволяет всей семье ужинать вместе в ресторане. Таким образом, вы сможете провести с вашей семьей столько времени, сколько хотите.
Дети должны размещаться либо в одной каюте с родителями, либо в сообщающейся с ней. Не допускаются в круиз дети до 21 года без сопровождения взрослых. Согласно американским законам, детям до 21 года запрещено играть в казино и употреблять алкогольные напитки. Сомнения относительно возраста туриста решаются с помощью удостоверения личности.
На лайнерах Princess Cruises посещение SPA, джакузи и тренажерного зала для детей до 18 лет разрешается только со взрослыми. Все эти меры продиктованы желанием обеспечить высокий уровень комфорта и безопасности.

ЕСТЬ ЛИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДЕТСКИЕ И ЮНОШЕСКИЕ ПРОГРАММЫ?
Специальные программы для детей разных возрастов предусмотрены на борту каждого лайнера Princess Cruises, однако они различаются. Существуют специальные детские центры для детей разного возраста: от 3 до 17 лет на борту кораблей Caribbean, Coral, Crown, Diamond, Emerald, Golden, Grand, Island, Sapphire and Star Princess. Там есть игровые площадки, мелкий детский бассейн (на некоторых лайнерах), киоск-мороженое, компьютер, обилие настольных и видеоигр, столы для пинг-понга, видеофильмы. Для детей организуют шоу талантов, видеоигры и танцевальные вечеринки. На лайнере Sea Princess есть детский центр с воспитателями, но там нет специального центра для подростков. Программы для подростков и молодежи доступны и на лайнерах Pacific и Ocean Princess, но при условии, что на корабле находится, по меньшей мере, 20 пассажиров в возрасте от 3 до 17 лет. Дети со специальными потребностями также приветствуются в детско-юношеских центрах.
Персонал детских центров не в состоянии осуществлять индивидуальный присмотр, оказывать медицинскую помощь, менять пеленки и подгузники, кормить из бутылочки или снабжать едой (исключая дни нахождения в порту, когда детей можно оставить на обед под присмотром воспитателей). Детско-юношеские центры работают каждый день. Посещение детских клубов бесплатно. На всех суднах Princess существует специальное детское меню.

МЕДИЦИНСКИЕ ПОКАЗАНИЯ
Пассажиры обязаны проинформировать компанию BREEZE LINE и круизную компанию о любых ограничениях, связанных со здоровьем пассажиров, в том числе о беременности, необходимости инвалидных колясок или процедур гемодиализа. Круизная компания вправе запрашивать любые дополнительные документы, подтверждающие состояние туристов.
Пассажиры, со сроком беременности более 24 недель на дату окончания круиза на большинство лайнеров не допускаются.
Также не допускаются на борт пассажиры, которым во время круиза может понадобиться процедура гемодиализа. Тем, кому такая процедура во время круиза не понадобится, но такие процедуры проводились до и/или потребуются после круиза, необходимо предоставить пакет документации не позднее 40 дней до даты начала круиза.
Каждый пассажир несет личную ответственность за получение и предоставление по мере необходимости соответствующих документов и медицинских справок, необходимых для перелетов, посадки на корабль, высадки в различных портах, повторного въезда и выезда в соответствующие страны, а также для того, чтобы вернуться обратно на родину. Пассажиры, у которых документы по какой-либо причине окажутся недействительными, или их не окажется вовсе, не будут допущены на борт корабля или самолета без возмещения стоимости. Они также будут обязаны выплатить штраф или будут нести все судебные издержки, которые понесет круизная компания в результате отсутствия или недействительности необходимых документов.

ДЕТИ
Детям до шести месяцев не разрешается путешествовать в круизах на Аляску, в Австралию, Новую Зеландию, Канаду и Новую Англию, на Карибские острова и Мексиканскую Ривьеру, Европу и Панамский канал. Детям до 12 месяцев запрещены путешествия в Африку, Азию, Антарктиду, Индийский и Тихоокеанский регион, на Таити, Гавайские острова, в Южную Америку, а также совершение трансатлантических и транстихоокеанских переходов. Компания PRINCESS оставляет за собой право ограничивать количество детей от шести месяцев до семнадцати лет на борту корабля. Любой ребенок, не достигший 17-ти лет, должен путешествовать в сопровождении взрослого старше 21-го года. Пожалуйста, примите во внимание, что нотариально заверенное разрешение на вывоз ребенка на борту PRINCESS больше не требуется. Тем не менее, некоторые страны предъявляют особые требования к детям, путешествующим без обоих родителей, такие изменения могут вноситься иногда и без уведомления. Вы должны быть уверены, что обладаете всем пакетом документов, необходимых для каждой страны посещения. Пожалуйста, проверьте требования миграционных служб до начала круиза. Детям до 18 лет не разрешается посещать дискотеки и ночные клубы после 11 часов вечера. Пожалуйста, уточните в юношеском и подростковом клубах время проведения дискотек для детей и подростков.

КУРЕНИЕ, АЛКОГОЛЬ И АЗАРТНЫЕ ИГРЫ
Отношение к курению различно у разных круизных компаний, и правила могут со временем изменяться. У компании Принцесс, например, разрешается курить в салоне Churchill's cigar lounge и в специально отведенных местах в ночном клубе, казино и открытых палубах, но в лонжах, театрах, ресторанах и любых других местах, предназначенных для приема пищи – курить запрещено. С 2012 года также запрещается курить на балконах в пассажирских каютах.
Продажа и употребление спиртных напитков разрешены только пассажирам старше 21 года. Пассажирам младше 21 года не разрешается покупать и употреблять спиртные напитки, а также играть в азартные игры на борту лайнера. Вы можете приобрести алкогольные напитки по беспошлинной цене в сувенирных магазинах, расположенных на корабле, вашу покупку доставят в каюту в последний день пребывания на корабле. Спиртные напитки, купленные в любом порту нельзя употреблять на борту судна. Приобретенный алкогольные напитки будут изъяты при входе на корабль и доставлены в вашу каюту в последний день круиза до высадки с корабля. Вы можете принести на борт корабля одну бутылку вина и/или шампанского, чтобы отметить какое-либо знаменательное для вас событие. Вино и/или шампанское, принесенное вами на борт и откупоренное в столовой или в ресторане, облагается сбором – 15$ за бутылку.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ НА БОРТУ ЛАЙНЕРА, ИХ ОПЛАТА
Во время круиза все ваши дополнительные расходы на борту лайнера (оплата алкогольных напитков, покупки в магазинах беспошлинной торговли Duty Free на борту, оплата SPA процедур и др.) будут зачислены на ваш Персональный счет (по номеру вашей каюты), поскольку по таможенным законам на судне не принимается оплата наличными. Все расчеты на борту производятся с помощью «Круизной карточки» пассажира. Для открытия этого счета необходима гарантия в виде кредитной карты или депозита минимум 300 долларов на человека. Для оплаты расходов вам потребуется только предъявлять «Круизную карту» и подписывать чеки. В конце круиза вам будет предоставлен счет с указанием всех ваших расходов на борту лайнера, который необходимо будет оплатить наличными или по кредитной карте на ресепшн – Purser`s Desk. Как правило, на всех наших лайнерах принимаются основные кредитные карты: VISA, MasterCard и др. Вы также можете рассчитаться наличными (долларами США на лайнерах компании Princess, Carnival и Cunard или английскими фунтами на лайнерах Thomson cruises).

ЧАЕВЫЕ НА БОРТУ
На протяжении круиза вас будет сопровождать персонал круизного лайнера, который всегда готов обеспечить для вас достойный сервис. К тому же экипаж судна делает все, чтобы вы хорошо проводили время. Чтобы избавить вас от сомнений, в каком размере и кому давать чаевые (которые на кораблях составляют 90% жалования обслуживающего персонала) на лайнерах круизных компаний Princess, Carnival и Cunard чаевые автоматически начисляются на вашу «Круизную карту» ежедневно, из расчета: 12$ в день с пассажира (включая детей) для кают категорий сьют и мини-сьют и 11,5$ в день с пассажира для остальных категорий кают. У других круизных компаний чаевые также автоматически начисляются на ваш счет каждый день, но и величина может быть другой. Чаевые НАЧИСЛЯЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО к ВАШИМ РАСХОДАМ и ОПЛАЧИВАЮТСЯ на борту лайнера в последний день круиза. Эти чаевые будут поделены между тем персоналом, кто помогал вам и поддерживал хорошее настроение во время круиза: официантам, вашему стюарду, обслуживающему персоналу, работникам бортовой кухни и др. Чаевые крупье в казино и персоналу SPA-салона сюда не входят по причине того, что не все пассажиры пользуются их услугами.
На лайнерах круизной компании Thomson Cruises – чаевые включены в стоимость круиза. Но при желании отблагодарить за какой-либо сервис, вы можете дополнительно внести некоторую сумму на счет. При недовольстве оказанным сервисом, вы можете отказать персоналу в чаевых, объяснив причину на Purser`s Desk. Благодарность персоналу казино и SPA на лайнерах не регламентируется.

ЭКСКУРСИИ В ПОРТАХ ЗАХОДА ЛАЙНЕРА
Экскурсионная программа в портах захода не входит в стоимость круиза и оплачивается отдельно. Для заказа индивидуальных или групповых экскурсий с русскоговорящим гидом, необходима полная оплата заблаговременно до начала круиза. На борту лайнера принимаются заказы для участия в групповых экскурсиях, проводимых на английском языке. В день посадки у вас в каюте вы найдете специальную форму – заказ на береговые экскурсии на английском языке. При желании её необходимо заполнить и сдать на специальную стойку «Shore excursion», где можно получить информацию о предлагаемых экскурсиях в портах захода и приобрести билеты. Также экскурсии на английском языке компании Princess Cruises можно заказать заранее на сайте круизной компании. Рекомендуем вам бронировать экскурсии заранее, особенно те, где лимитируется количество участников (обзорные вертолетные экскурсии, плавание с маской с катер, сплав на плотах, посещение некоторых музеев и картинных галерей и другие), чтобы потом избежать разочарований в связи с отсутствием мест. Туристы, не пожелавшие участвовать в экскурсиях, могут самостоятельно распоряжаться временем в порту.

УСЛУГИ НА БОРТУ ЛАЙНЕРА
Медицинские услуги.
Каждый лайнер имеет на борту квалифицированного врача и медсестер, которые работают круглосуточно на случай экстренной необходимости. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно.

Услуги прачечной и химчистки.
Наши лайнеры оборудованы прекрасной прачечной и химчисткой. Вам необходимо только заполнить бланк-заказ до 9.00 утра (он находится у вас в каюте) и вместе с вещами в пластиковом пакете отдать стюарду. Ваш заказ будет выполнен в тот же день (50% доплата за срочность) или на следующий день. Прейскурант и пластиковый пакет для вещей находятся в ящике стола вашей каюты. Также вы можете самостоятельно погладить или постирать свои вещи. Прачечные (Laundromat) находятся на жилых палубах.

Магазины беспошлинной торговли.
На борту имеются магазины беспошлинной торговли, где широко представлены товары всемирно известных фирм, сувениры с символикой круизной компании, табачные изделия, алкогольные напитки, одежда, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, медикаменты. Магазины на борту открыты только во время движения судна в соответствии с международными таможенными правилами.

Международный телефон, телефакс, телекс, интернет.
Во время движения судна можно воспользоваться услугами международной связи (из каюты), факсимильной или телексной связи (с корабельной радиостанции). НА современных лайнерах есть интернет-кафе и wi-fi. Во время стоянки судна в порту можно воспользоваться местными системами связи. Стоимость международного телефонного звонка с борта лайнера в среднем составляет 15 долларов за 1 минуту.

Сауна, массажный центр, салон красоты.
На борту современных круизных лайнеров имеются сауна, массажный центр и салон красоты. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если вы хотите воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем заранее назначить время приема. На многих лайнерах сауны – бесплатны.

Услуги в каюту.
В каюте для вашего удобства находятся безалкогольные напитки, которые оплачиваются дополнительно. Вы можете связаться с гостевой службой в любое время дня и ночи и заказать дополнительную подушку, одеяло, закуски в каюту и многое, многое другое. Напитки (сок, кофе) и закуски, указанные в меню Room Service, подаются в каюту бесплатно.

Радио и телевидение в каюте.
Все каюты на лайнерах оснащены радио и телевидением. Телевидение включает канал спутниковых новостей из различных стран, фильмы, музыкальные программы и внутренний телеканал, рассказывающий о программе на борту, портах захода и т.п.


КАК ОРГАНИЗОВАНО ПИТАНИЕ НА БОРТУ КРУИЗНЫХ ЛАЙНЕРОВ
На всех наших круизных лайнерах – питание круглосуточное, и это включено в стоимость круизов. Если закрылся один из ресторанов, всегда в это время на борту будет открыт другой ресторан. Помимо ресторанов с обслуживанием по меню, на верхних палубах лайнеров находятся рестораны, работающие по принципу «Шведский стол», которые работают круглосуточно. Меню в них зависит от времени суток.
Для вечернего ужина в ресторанах на борту лайнеров традиционно существует две смены питания. Как правило: 18.00 / 20.15. Вы можете сами выбрать, какую смену предпочитаете, и сообщить об этом вашему агенту при бронировании круиза, а мы сделаем все возможное, чтобы вам было удобно. Также заранее оговорите, на сколько человек столик для вас предпочтителен (6, 8, 10 или 12 человек). В начале криза за вами будет закреплен столик, за которым вы будете ужинать в течение всего круиза в компании одних и тех же соседей, которые постепенно станут вашими друзьями. Вас будет обслуживать один и тот же официант, который изучит ваши предпочтения и будет предугадывать ваши желания. На судах компании Princess помимо традиционных для ужина смен питания, есть ещё вариант: «Свободный выбор» (Personal choice). Он дает вам свободу решать где, когда и с кем вы будете ужинать каждый вечер. Места в ресторанах, работающих по принципу «свободный выбор» занимаются по принципу «Живая очередь» (то есть без предварительного бронирования столиков). Если вы пришли, и в ресторане есть свободные места, вы можете их занять.
На всех судах используются только свежие отборные продукты, загруженные в ближайшем порту. Для пассажиров, нуждающихся в диетическом питании, всегда есть в ассортименте блюда с пониженным содержанием жира, холестерина, натрия, сахара, а также вегетарианские и кошерные.
Вы можете заказать напитки или еду в номер по меню Room Service бесплатно (список определенных блюд и напитков по меню Room Service вы найдете у себя в каюте). Также на многих лайнерах вы можете заказать к себе в номер бесплатно завтрак. У вас в каюте вы найдете бланк для заказа завтрака в каюту. Его необходимо заполнить и вывесить на ручку двери снаружи (там же можно указать время, когда вам удобно, чтобы его принесли).
Помимо основных ресторанов на борту многих круизных лайнеров есть тематические рестораны, где вы можете насладиться национальной кухней Италии или Мексики, заплатив лишь за резервацию столика (20-25$/чел).

ТОРЖЕСТВЕННЫЕ СОБЫТИЯ
Если вы отправляетесь в круиз в свадебное путешествие или готовитесь отмечать годовщину свадьбы, юбилей или другое событие в вашей жизни, мы рады предложить вам большой выбор дополнительных услуг, которые помогут вам сделать праздник запоминающимся. Список дополнительных услуг вы найдете в брошюре каждой круизной компании.

ВЫСАДКА С КОРАБЛЯ
За день до окончания круиза вам в каюту будут доставлены таможенные декларации и багажные бирки. Собрав чемоданы, удалите старые и поместите новые заполненные бирки на багаж, запомнив их цвет. Багаж необходимо выставить в коридор до 20.00. Оставьте в ручной клади предметы гигиены, лекарства, ценности. В день прибытия в конечный порт вы должны рассчитаться по своей карточке до 07.00, получить паспорт. Обратите внимание, что на больших круизных судах в день окончания круиза выстраиваются очереди на Purser`s Desk. Для вашего удобства компания Princess предлагает вам зарегистрировать свою кредитную карту при посадке или в первые дни круиза. В этом случае, деньги с нее будут сняты автоматически после подписания вами конечного счета.


Желаем Вам удачного путешествия
Компания «BREEZE LINE»